Onafhankelijke ondersteuning

Graag wijzen wij cliënten en hun vertegenwoordigers op de mogelijkheid gebruik te maken van een onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon.

De Wet zorg en dwang (Wzd) beschermt cliënten wanneer er sprake is van maatregelen die nodig zijn voor de veiligheid van de cliënt of diens omgeving. Denk bijvoorbeeld aan situaties waarin een bewoner met dementie de locatie zelfstandig wil verlaten terwijl dit niet veilig is, wanneer extra toezicht noodzakelijk is om valgevaar of verdwalen te voorkomen, of wanneer een bewoner zich verzet tegen zorg die noodzakelijk is om ernstig nadeel voor zichzelf of anderen te voorkomen.

Binnen Gooisch Leven proberen wij dergelijke maatregelen zoveel mogelijk te voorkomen en zoeken wij altijd eerst naar vrijwillige oplossingen in overleg met de cliënt en familie. Alleen wanneer er geen passend alternatief is en de veiligheid in het geding komt, kan toepassing van de Wet zorg en dwang noodzakelijk zijn.

Heeft u vragen, zorgen of klachten over dergelijke situaties? Dan kunt u kosteloos ondersteuning krijgen van een onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon van Zorgstem. De cliëntvertrouwenspersoon geeft uitleg over uw rechten, denkt met u mee en kan u ondersteunen bij gesprekken over de zorg. Deze ondersteuning is onafhankelijk van Gooisch Leven. U vindt de contactgegevens hieronder.